El ultimo mes me ha tocado escuchar a muchos consultores y “expertos” en comunicacion que la solucion para muchas empresas es tener un blog. Y venden la idea que por el solo hecho de tener un Blog o una red de blogs las comunicaciones en las empresas mejoraran (tanto con sus usuarios como en forma interna).

Los blogs son paginas web escritas por una persona (o un grupo) con actualizaciones y que permite comentarios de sus visitantes. Algunos hablan incluso de la existencia de una Blogosfera (algo asi como un mundo de blogs).

Teniendo un blog por cuatro anios, creo que los blogs son una muy buena herramienta de comunicacion, permite el contar tus ideas a muchos, hacer proyectos, realizar ofertas interesantes, el debatir y pedir cosas. Es una herramienta de creacion de identidad increible. PERO de ahi a que sean LA SOLUCION a los problemas de comunicacion de las empresas hay un gran paso.

Estoy seguro que es UNA de tantas herramientas que pueden ayudar en MARKETING, en la COMUNICACION INTERNA e incluso en la Gestion con los clientes, pero de ahi a que se venda como lo que necesitan todas las empresas es irresponsable. Lo digo porque escribir un blog no es facil, necesita de rigurosidad y de organizaciones que entiendan el valor que puede tener.

Digo que no es la UNICA solucion porque tambien existen los software de CRM (Costumer Relationship Management) para el cuidado de los clientes. Estan los Software de gestion de proyectos (como ActiveCollab, Basecamp) y tambien los software especializados en la comunicacion interna (lo que promete hacer Metrik por ejemplo).

Creo que el vender a los blogs como LA solucion o LA herramienta para comunicar hoy en dia puede ser pan para hoy, pero hambre para maniana si no esta dentro de un proceso de cambio en una organzacion.

Y tu a que empresas le recomendarias un BLOG?

Por un twitteo de Pablo Matamoros me entere que ayer era el First Tuesday de Junio. Mire la pagina (que no es muy buena la verdad) y el titulo era llamativo, la idea era hablar sobre Redes Sociales. Que mejor para comenzar a retomar redes que ir a un evento de redes sociales.

El lugar elegido para el evento fue TVN, difícil llegar pero con un muy bonito entorno (no apareció ningún rostro, pero el Keynote fue en el estudio del Baile).

Lo primero fue acreditarse y de inmediato aparecieron los pisco sour (como manejaba no pude ni probar). De ahí mi tarea fue comenzar a ponerle cara a los avatares. El primero que reconocí fue a Didier Vidal que me contó que se vino a Santiago, de ahí a Pablo Matamoros quien se venia recuperando de un resfrío y con quien di una conversa muy entretenida. De la nada me encontré con un compañero de curso del colegio, lo que me permitió entender de que se trataba esto del FT (conversar, hacer negocios conversando, conversar, vender tu producto conversando, conversar, abrir negocios conversando y obvio conversar mas).

La recepción era en la portería con poco espacio y donde nadie entendía nada (mientras alguien hacia una entrevista en un rincón), pero no importaba mucho porque todos conversaban y tomaban pisco sour, el audio era pésimo y nunca supe de que hablaban en la entrevista. De ahí pasamos a un pasillo donde habían empresas exponiendo, el espacio solo daba para conversar de pie y tomarse el vino y nachos que habían.

Ahí me di cuenta de las diferencias en el publico, estaban los “ejecutivos”, “los web” y el resto. Los ejecutivos con ternos elegantes y bastante empaquetados conversando entre ellos y sin saber mucho que hacían en ese ambiente, “los web” que se conocían entre ellos y buscaban conversar con la mayor cantidad de gente posible y disfrutando el copete gratis, el resto en un evento con comida y copete gratis miraba al techo y las instalaciones de TVN.

La segunda parte fue en el galpón del Baile, ahí se suponía había una presentación y un keynote (o quinot como le escuche a una de las productoras del evento), el sonido pésimo en un lugar pequeño logro que no se entendiera poco en una charla llena de lugares comunes. Ahí opte por escaparme y conversar con Roberto Iglesias (Blogopolis) y su hermano Felipe.

Medio ahogado por el mar de gente salí a un pasillo y me encontré con un simpático Nico Orellana (webprendedor y orelworks), ahí me presento al poco simpático Daniel Undurraga (Needish). Fue interesante saber en que están estos emprendedores en Chile, como se muestran y venden sus ideas.

El evento terminaba con una exposición de parte de algunas empresas, pero la mayoría opto por partir a ver como ganaba Everton en pantalla gigante. Ahí opte por partir.

En resumen: Endeavor organizo algo interesante con algunos problemas logísticos, pero con interesantes personas en su publico.

Soy uno de los que cree que es necesario el cambiar la educacion en Chile. Es cosa de mirar los indices nacionales e internacionales y ver que es necesario realizar un cambio importante. Por lo mismo soy uno de los que apoya la campaña UCPN, porque creo que puede ayudar a mirar en forma distinta el como aprendemos. Pero hace falta algo mas.

Al escuchar el anuncio de la Presidenta el 21 pasado, lo primero que hice fue llamar a Luis para felicitarlo. Pero con los dias y al darle mas vueltas me di cuenta que algo faltaba aqui.

La educacion en Chile aun esta planteada como alguien que enseña (profesores) y otros que escuchan e intentan aprender (alumnos), hay poca interaccion, poca conversa, casi nula experimentacion y para que pensar en aprendizaje horizontal. En este contexto UCPN es una idea revolucionaria que invita a cambiar la forma de aprender, de ahi mi apoyo a la idea.

Pero como escribia antes, a esto le faltaba una patita LOS PROFESORES. Y de ahi mi idea que es necesario para que esto resulte que los profesores tambien tengan un computador y sepan de que estan hablando sus alumnos.

Y tu que crees?

Desde que me titule, casi no he tomado el computador. Con suerte mirar internet y contestar algunos mails. Paso mi cumpleanios y ahora recien siento que estoy retomando el ritmo.

Muchas gracias a los que recordaron mi cumpleanios y a los que aun leen este blog (a pesar de la poca actualizzacion). Prometo ponerme al dia dentro de este fin de semana.

No he tenido tiempo para mirar ni siquiera mi mail. Pero les cuento que desde el Sabado oficialmente soy Master of Science in Information Management , es decir, maestro en Gestion de la Informacion.

Gracias Bea por ayudarme, soportarme y quererme todo este tiempo, tu compania ha sido muy importante y la mitad de este master es tuyo. Miles de besos y abrazos para ti.

Gracias a la familia por el apoyo y el carinio en este proceso. Ya les mandare fotos.

Gracias a los amigos que me escucharon, me retaron, me aguantaron y se rieron, con los que jugamos, con los que compartimos, con los que hicimos negocios. Gracias totales.

Y como decia chespirito ya no es “digame licenciado” ahora es “digame maestro”.

Me han llegado muchas invitaciones en Facebook, algunas muy interesantes, unas urgentes y necesarias, y otras realmente un chiste. Pero de vez en cuando me llega un mail que me notifica que alguien quiere ser mi amigo.

“Amigos?”

Creo que nunca habia tenido tanto amigos. segun my pagina en Facebook tengo 138 amigos. jejejeje. Para mi creer que los amigos de Facebook son tus amigos es “sobrevalorar” esta red social.

Se que muchos de mis “amigos” (o “friends” en mi pagina) no lo son, ni seran mis amigos, pero son conocidos con los que es interesante mantenerse en contacto. Desde ex-companeros de colegio o la Universidad, hasta ese amigo perdido al que le perdiste la pista y ahora sabes que esta a punto de casarse.

Pero como decir que no a esos “amigos” que no quieres tener en tu lista de “amigos”. La respuesta simple es hacer click en ignorar, la verdad es que lo he tenido que hacer con algunas personas (candidatos incluidos) que no me interesa que sepan en que etoy o vean que tengo nuevas fotos de mi familia.

Lo otro es poner a estos “amigos” en una lista que permita solo una mirada superficial de mi perfil. esta es decir algo como bueno, pero no. Y deja claro que algunos amigos tienen status.

Y finalmente es ser el buena onda de la red y aceptar a tod@s los que quieran ser tus “amigos”. Esta es la posicion mas comoda, pero tambien la que mas te expone.

Y tu, dices que no en Facebook?

Hace unos dias conversabamos con Jaime sobre lo dificil que es llegar a un acuerdo sobre las visitas de un sitio.

Mi postura en temas web siempre ha sido (y asi se lo digo a las personas con las que me toca trabajar) sino estas en Google, no existes. Y si Google tiene Analytics para decirte como esta entendiendo tu trafico es el mejor referente que puedes tener.

Jaime me decia que las estadisticas de los servidores muchas veces eran diferentes, y es verdad porque cada servidor ocupa sistemas diferentes y normalmente poco amigables.

Hoy leo como David hace un muy buen articulo sobre el tema. En el articulo cuenta la historia de como Google se comio el negocio de las estadisticas, y como por defecto estamos casi obligados a usar Analytics. Ahi encontre este otro post que tambien da luces al respecto.

Pero Jaime, mi amigo, me decia ademas que en Chile existia Certifica.com a la que subscribian muchas empresas. Y su negocio era “certificar visitas y mostrar estadisticas”.

Mi pregunta fue, quien puede vender algo que es gratis?, bueno al parecer Certifica lo hace y lo hace bien. Pero lo interesante es que ha perdido clientes con el tiempo, la razon es la peor posible, la gente le ha perdido la confianza. Y seguro si sabes que te cobran por algo que tienes gratis a unos cuantos clicks.

Pero mi amigo me llamaba desde Chile, porque queria conocer un nuevo sistema, que nos independizara de Google, y bueno David encontro la solucion desde Espana. La solucion es Piwik. Asi que Jaime, creo que tendremos que instalar esto y recomendarselo a los amigos.

Asi que si estas en buscas de estadisticas para tu sitio y quieres que sean independientes, Piwik es una posibilidad muy seria y se ve muy bien. Y por supuesto es Open Source.

Chere me debes una.

La verdad es que ya partieron las primarias aca en USA, Democratas y Republicanos en un sistema de primarias por estado, comenzaron a elegir a quienes seran sus candidatos para noviembre. Estas primarias partieron con un reves a las encuestas y a lo esperado, los candidatos que ganaron la primeras primarias (Iowa) no son los que aparecen como ganadores a nivel nacional.

Barack Obama dio el primer golpe en esta larga carrera al quedarse con las primeras primarias por un buen porcentaje arriba (se dice que los jovenes que participaron fueron el factor clave). Por otra parte, Hillary Clinton al quedar tercera despues de Edwards queda en una incomoda posicion a nivel de medios y posicionamiento. La candidata que esperaba un camino mas facil, al parecer con esto se le pone cuesta arriba.

En el lado republicano, Giuliani quedo sexto y su apuesta de dar vuelta en los estados grandes esta siendo cuestionada por los medios. El poder religioso (cristianos conservadores) le dio la primera victoria a Huckabee, un pastor evangelico muy conservador que apunta a la base mas dura. Mencion aparte merece Ron Paul, el candidato que se opone a la guerra y esta por legalizar la marihuana (si es Republicano y ultra liberal), quedo quinto en este primer round y sus seguidores por internet continuan creciendo.

A continuacion el video de Obama despues de saber que dio el primer golpe.

Quien quiero que gane? Me gusta el discurso de Edwards , pero todos mis amigos gringos apoyan a Barack, asi que me imagino que tienen sus razones para apoyarlo. Veremos que pasa.

Este tiempo de vacaciones en Chile, me deja con post pendientes, para no olvidarlos los pongo aca:

El Chile que el Mercurio no ve

Porque la derecha no sera gobierno
La nueva cara de irreverencia.cl

Carreteras y el Transansantiago

Vacaciones en el sur

Porque estudiar afuera? o porque no?

Mi conversa con Luis Ramirez y David de Ugarte

Bligoo, o como nos comunicaremos

Atinachile vs Chileprimero (o que le paso a Flores)

“Ideologia de la corrupcion” o el juego de la corrupcion?.

Son muchos, pero el viaje a Syr es largo y escribire algunos en papel, poniendome al dia desde mi PC.

A continuacion un adelanto de Bligoo, una nueva plataforma para crear comunidades de blogs (made in Chile)

PLENOS PODERES

A PURO sol escribo, a plena calle,
a pleno mar, en donde puedo canto,
sólo la noche errante me detiene
pero en su interrupción recojo espacio,
recojo sombra para mucho tiempo.

Neruda

Creo que los blogs se han convertido en una herramienta de comunicacion que aun no podemos visualizar cien por ciento. Y por lo mismo tenemos que aprender a cuidarlos y manejarlos.

Creo mucho en lo que dice Maturana sobre los Sistemas sociales, por lo mismo siempre he pensado que es necesario el realizar un analisis sobre que estamos creando cuando escribimos un blog. Es una conversacion con nosotros mismos?, o es una conversa con ese amigo que sabemos nos lee?, o con ese lector que queremos tener?.

Creo que he pensado cientos de post que nunca he escrito, y otros que no me atrevido a publicar, muchos por falta de tiempo y otros por cuidar a otros.

Creo que el como nos relacionamos con el blogs es cosa de tiempo, y del como mantenemos las redes sociales que con el construimos. Durante este mes sin casi nada de internet, donde el blog ha tenido mas comentarios que post, me doy cuenta de cuanto extraniaba escribir.

Creo que por unos dias les aburriremos o entretendremos con miles de fotos de nuestras vacaciones, pero estoy seguro que la escritura de este blog desde ahora en el 2007 sera diferente (bueno siempre es diferente).

Ahora suenio con los blogs como sistemas sociales y espero ayudar a que entiendan y construir blogs, mas que paginas web.

Pato Castro