Desde que me compre este libro ahora veo como se pueden mejorar los servicios que vivimos cada día.
Aqui una explicación del libro.
This is Service Design Thinking – Book Trailer / Explanimation from Nick Lievendag on Vimeo.
En que estoy pegado el último tiempo
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Imaginando desde SCL 
Oye, pero qué buen libro! y qué buen video promocional! Es todo bueno!!! jajajaja…